日本のファストフードチェーンの代表格であるマクドナルド。全国各地で多くの人々に親しまれ、日常的な食事の場として欠かせない存在となっている。近年、同社はDX（デジタルトランスフォーメーション）を積極的に推進し、店舗運営の効率化や非接触型サービスの拡充に力を入れてきた。その一環として全国の店舗に導入が進んでいるのが、巨大な縦型の「店頭注文用タッチパネル（セルフオーダー端末）」だ。

しかし、このいわゆる巨...