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ANAは「お客様」でJALは「お得意様」…SFC改悪で浮き彫りになった“顧客への本音”
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ANA「SFC」に無慈悲なメス

「一生涯VIP待遇が受けられる」——まるで夢のような抜け道として流行した、航空会社の上級会員(ステイタス)を獲得するための「修行」。だが、そのブームもいよいよ終わりを告げそうだ。

ANAは4月23日、『ANAスーパーフライヤーズカード(SF...